Informations pour Agents de Voyages et Tours Opérateurs

Partenaires de l'hôtel Stars Genève Aéroport

L'hôtel Stars Genève Aéroport fait partie du groupe d'hôtels Hôtels Stars et apprécie l'importance du rôle joué par nos partenaires, qui sont essentiels dans la promotion de l'hôtel Stars Genève Aéroport et de notre gamme d'hôtels à France.

Service clientèle de haut niveau

L'objectif de l'hôtel Stars Genève Aéroport et des Hôtels Stars est de s'assurer que nos clients reçoivent le meilleur service clientèle possible.

Soutien spécifique pour les agents de voyages et les tours opérateurs

L'hôtel Stars Genève Aéroport comprend les besoins et attentes de nos partenaires sur l'ensemble de nos prestations. Pour vous aider dans vos démarches nous vous consacrons à l'intérieur de notre site Internet, une section dédiée aux agents de voyages et tours operateurs.

Assistance, Support et Informations

L'espace du site Internet spécialement réservé aux agents de voyages et tours opérateurs vous permet de recevoir une information exhaustive sur les codes GDS de l'hôtel, les commissions et les meilleurs tarifs exclusifs disponibles à l'hôtel Stars Genève Aéroport.

Assistance pour les agences de voyages et les tours opérateurs

Une équipe de soutien consacrée aux agents de voyages et tours opérateurs de l'hôtel Stars Genève Aéroport est disponibles du Lundi au Vendredi, entre 09:00 et 18:00 pour répondre à vos demandes d'informations et d'assistance concernant l'hôtel Stars Genève Aéroport.

Pour vous entretenir avec notre équipe de soutien veuillez contacter :

Siège Commercial, Hôtels Stars (Hôtels Stars) France
11 rue Tronchet,
75008 Tours, France

Tel: +33 (0)1 40 06 06 82
Fax: +33 (0)1 40 06 06 83

Numéro IATA

Les agents de voyages et les tours operateurs peuvent accéder à leurs propres offres et informations directement (négociations des tarifs, commissions) en choisissant le lien en ligne IATA sur l'hôtel Stars Genève Aéroport, disponible sur chaque page du site Internet de l'hôtel Stars Genève Aéroport.

Réservation en ligne

L'hôtel Stars Genève Aéroport et les Hôtels Stars utilisent une seule plateforme de réservation pour tous les hôtels Stars.

Commissions agences de voyages

L'hôtel Stars Genève Aéroport verse une commission à tous les agents opérateurs possédant un code IATA. Le paiement de commissions s'effectue dans les 30 jours qui suivent la date de réservation. Si vous n'avez pas reçu le paiement dans le délai annoncé, veuillez contacter l'hôtel Stars Genève Aéroport. Veuillez vous munir des informations suivantes:

• nom du client
• nom de l'hôtel
• date d'arrivée
• tarifs
• code IATA
• numéro de confirmation
• méthode utilisée pour la réservation (GDS, Internet, e-mail, fax ou téléphone)

Aide complémentaire

Pour répondre à vos autres demandes d'informations et d'assistance concernant l'hôtel Stars Genève Aéroport notre équipe de soutien est à votre disposition du Lundi au Vendredi entre 09:00 et 18:00.

Suivi des réservations à l'hôtel Stars Genève Aéroport

La réservation de l'hôtel Stars Genève Aéroport et de tous les autres hôtels de Hôtels Stars (Internet, par téléphone, fax ou GDS) est intégrée dans le système informatique de réservation de chaque Hôtel Stars.

Les informations relatives aux réservations peuvent être obtenues sur le système de réservation en ligne des Hôtels Stars, ou à travers le site de l'hôtel Stars Genève Aéroport.

Alternativement, contacter l'hôtel Stars Genève Aéroport en vous munissant des informations suivantes:

• nom du client
• nom de l'hôtel
• date d'arrivée
• tarif
• code IATA
• numéro de confirmation
• méthode utilisée pour la réservation (GDS, Internet, e-mail, fax ou téléphone)

A Noter

Toutes réservation faite soit par le site internet soit par GDS peut ne pas être accessible immédiatement par l'hôtel Stars Genève Aéroport et il peut y avoir un court décalage avant que la réservation soit intégrée dans le système informatique de l'hôtel.

Dans ce cas vous devrez attendre quelques heures avant que l'hôtel Stars Genève Aéroport reçoive la réservation que vous avez faite, et nous suggérons de prendre notes des informations suivantes avant de contacter l'hôtel directement.